下半年以來的緊鑼密鼓，各案在12月漸漸進入尾聲或暫告一段落，上一篇貼文竟是二個月前，可見我們真是忙到無暇顧及於此了。今天剛好有些空檔，來跟各位介紹一下，我們常見的三種服務型態：駐點服務、攜出作業、遠端連線。
駐點服務是最常見的，許多客戶的資料本身具一定機密性，例如：資料整理案，像公司企業有會員個資，像法務部有受刑人個資；分析案，公司企業可能隱含公司營業機密，教職體系則有學術倫理議題。
這時我們就會有工程師進駐現場，使用客戶提供的辦公環境和軟硬體設備，在絕大多數狀況下，客戶都會允許我們安裝一些公開可信的軟體，例如：Tableau(視覺化工具)、Navicat(資料庫管理工具)等等。
不過當然，由於需要安排上班時段作業，也有各案分配工作天數的議題，所以收費上會比其他二種服務型態來得高一些。也會遇上預約會議室，或是客戶提供的硬體效能不足等等議題，但當然大家都非常願意協助我們改善這些困擾，由衷感謝。
像圖片是近期服務的客戶：Richemont。
自今年七月到明年七月完整一年的案子，中間分成5個作業期程，在歷經第1期程偶爾會被也要使用會議室的同事瞪眼(並沒有)後，第2期程我們開始有了專屬的辦公室，真誠感謝。
攜出作業，顧名思義就是將資料從客戶端帶出來，或是網路上可以下載得到，則能讓工程師回到自己辦公環境來作業。相對駐點，時間彈性，不須通勤，對我們而言機會成本較低，報價上就能相對優惠。
可以想見這樣的服務型態，多數以沒有保密需求的案子為主，例如：股票分析、樂透分析(我們永遠的結論都會是：所有開彩類型的賽事以統計分析而言都是獨立事件且無法預測。至今我們仍未遇到真有規則可預測的開彩類型，但如果仍需要我們再次證明這件事，我們仍樂意來做)、公開資料分析(例如各種議題的成長率、變化率、肇責占比)等。
這對工程師的好處是，可以更妥當的分配工作時間，需要等系統運作計算，不必在固定地點苦等，利用晚上半夜或假日；對於夜貓族也不必強制得朝九晚五，只要期程內能完成，所謂「上班時間」是根本不必固定的。(順便招夥伴，不適應朝九晚五的工作嗎？想工作，但想要「想工作時才工作、不想工作時不工作」嗎？快跟小馬我聯繫。)
「我沒有想工作的時候……」
「我也…呃…那還是可以來交個朋友，多瞭解說不定很契合呢~」
介於駐點與攜出的折衷辦法，就是遠端作業了。
所有的服務除非沒有保密需求的案子，我們一定會與客戶簽訂【保密協議(Non-disclosure agreement, NDA)】，且絕對可以按照客戶要求修正內文細節與各種配套或但書。在簽完之後，我們公司所有參與的成員在保密上就有法律責任，縱使客戶同意攜出，一旦資料外洩，我們就是要負擔法律問題。
當然，客戶們考量最嚴謹的做法就是現場駐點，斷網、封USB、禁帶3C等等，有著最完善的保密機制，另一方面也不想要真走到懷疑廠商、甚至走上法院的地步，所以駐點是非常合理的服務型態，更多時候在客戶預算充分的狀況下，我們甚至會主動要求是否可以駐點。
而在信任機制的條件下，例如客戶礙於公司規定，無法讓資料被攜出，不過同時也信任我們的保密機制和態度，畢竟一紙NDA就壓在那裡了，此時，就會以VPN連內網，遠端連線的方式來進行作業。
遠端連線的好處是，既保有工程師彈性上班的優點、也節省了駐點必須占用客戶辦公環境的狀況，報價還能保有相當優惠，大家作業起來也方便，很適合對資安要求沒那麼高的案子。
以上就是珵式馬公司三個常見的服務型態，常說「問路不用錢」，想多了解什麼，我們善盡告知責任，無論是未來客戶或未來夥伴，對我們有興趣都可以直接聯繫囉！